トラブル続発JAL「乗客、万単位でANAに」

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　「『ＪＡＬで行く』はやめようか」。ある大手旅行会社で４月から、秋のツアー商品の宣伝文句を見直す声が出ている。売り物のはずのブランドが予約減を招いているためだ。ＪＡＬ利用者の６割は個人客。ＪＡＬ幹部は「個人客が３月下旬から減り始め、４月には万単位で全日本空輸（ＡＮＡ）に流れた」と明かす。

JASとの統合で管理系統がうまく機能しなくなったのだろうか