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トラブル発生率などの分析のためにExcelと格闘。
VBAはよく組むが、ピボットテーブルとか関数だけで分析をやったことが無いので一苦労。

やたらグラフ化したりして検討してみたが、結局根本的なトラブルの原因は数字に表れない、メンバーの業務知識・専門知識の欠如と責任感の欠如、やる気の無さだったりする。

あと、そういうメンバーを引っ張り挙げられない自分の管理能力の無さ。